Les Entreprises Montécristo

Prix : Tous les prix indiqués dans la liste de prix sont exempts de taxe (TPS, TVQ). Les taxes seront ajoutées lors de la vente. Les prix peuvent changer sans préavis.

Conditions / Livraison : Les commandes sont livrées via UPS, ou poste Canada et sont payables par carte VISA ou MASTERCARD ou à la livraison (COD). Nous ne vendons pas à crédit. Les commandes d'item en inventaire sont expédiées dans un délai de 24hrs. Les items non en inventaire ou commandes spéciales vous seront expédiés dès leur arrivée à notre entrepôt.

Commandes spéciales : Les items suivants non normalement stockés, devront être pré-payés pour être commandés: carburateurs, sièges et systèmes d'échappement. La disponibilité de ces items et un délai de livraison vous seront fournis au moment de placer la commande.

Commande B/O : Tout article non disponible (B/0) au moment d'exécuter la commande ne sera pas retenu. Cependant, si vous désirez réserver ces items, nous pouvons les commander pour vous et vous les expédier lorsqu'il seront rendus disponible. SVP nous indiquer votre intention lorsque vous commandez.

Commandes minimum : Le minimum accepté pour une commande est de 25,00 $ (excluant les taxes). Une commande de moins de 25,00 $ comportera des frais de services additionnels.

Frais de transports : Les frais de transport seront payés par le destinataire.

Retours et garanties : Toute requête de retour de marchandise doit être faite en dedans de 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Des frais de services et restockage de 20% vous seront chargés lors de la reprise de marchandise. Par contre, ces frais ne seront pas applicable si la marchandise s'avère défectueuse ou s'il y a eu erreur de notre part.

La marchandise retournée doit être accompagnée de notre numéro d'approbation inscrit sur la boîte d'expédition. Lorsque vous téléphonez pour obtenir une approbation de retour, ayez votre facture à portée de main. Cette procédure facilitera le processus de retour de marchandise. Nous ne payons pas les frais de transport de la marchandise retournée à moins d'une entente préalable. La marchandise doit être retournée dans son emballage spécifique complète et non endommagée. Joignez une copie de la facture à vos retours.

Nous N'ACCEPTONS PAS de retour de marchandise lorsque:

. Il n'y a pas de numéro d'autorisation sur la boîte.

La garantie du manufacturier est la seule applicable sur tous les items vendus à l'exception des produits Montécristo. Ceux-ci sont garantis un mois à partir de la date de réception. Les garanties sur tous produits se limitent à: soit un remboursement, soit un remplacement de la marchandise. Les garanties ne s'appliquent qu'au produit vendu seulement et ne couvre en aucune façon les dommages pouvant résulter de l'utilisation du produit.

Nous vous conseillons de compléter et poster les cartes de garanties données avec les produits. Les Entreprises Montécristo ne se rendent aucunement responsable d'appliquer ou de faire valoir une garantie auprès d'aucun manufacturier.

Pricing : All prices listed in the price list do not include taxes (GST & PST). The taxes are added on the total of each invoice. Prices may change without notice.

Shipping / Conditions : We ship by UPS or Post Canada for pre-paid (VISA, MASTERCARD) or COD orders. Every order is packaged and shipped within a 24 hour period when in stock. B/O and non normally stocked items or special orders will be shipped upon arrival.

Special orders : Items not normally stocked and special orders must be prepaid. These items (carburettors, saddles, mufflers) and special orders may not be cancelled. To reduce cost to you, these items are ordered on a just in time basis. An estimate of delivery time will be given to you when you place your order.

Back orders : Backorders are not normally held. If you wish an item held on backorder please let us know. We will be glad to ship it or call you when we receive the item. Otherwise, please re-order.

Minimum order value is $25.00 excluding taxes (GST and PST) and shipping fees. Order of less than $25.00 can be shipped but a small service fee will be added.

Transport & shipping fees : will be assumed by the customer.

Claims & Warranty : Do not return any merchandise without our proper authorization. Returnable goods must be accompanied by a Montecristo authorization and it must be done within ten (10) days after the receival of merchandise. A restocking service fee of 20% will be charged on returned items. Remember that we cant be accountable for your mistakes. Be sure to order accurately. The restocking fee wont be charged if the merchandise is defective or if there was an error of our part.

A return Montecristo authorization number must accompany all returned goods. Please write this number on the shipping package so we can see it immediately upon it's delivery. When you call us for an authorization number, please have your invoice on hand, this will speed up the procedure. Normally, the transport fee is the responsibility of the customer, unless other previous arrangements have been made. All goods must be returned in the original state including non damaged specific original packaging. Please join a copy of the invoice with returned merchandise.

We will not accept items that are:

. damaged

. have been installed or used in any manner

. special order items

. purchased longer than 10 days previous to return date

. electrical items

. items without our return authorization number.

The original manufacturer warranty will prevail on all items sold. Exception is made for Montecristo products which have a one (1) month warranty starting upon receival. Warranty on all products are limited to a replacement or refund of the merchandise only. The warranty is limited to the product only and do not apply to any resulting damage that could have been caused or related to the products.

We recommend that you fill out the original manufacturer warranty registering card when applicable. Montecristo Enterprises will not be responsible in any way for your negligence in that matter. Therefore, Montecristo Enterprises will not act as your representative towards any manufacturer for a warranty claim.